Principi e tecniche di negoziazione

Obiettivi

• Sviluppare la capacità di gestire trattative
• Migliorare il rapporto con i collaboratori e con controparti esterne
• Ridurre il tasso di conflittualità interno

Traccia dei contenuti sviluppati

• Gli approcci negoziali: dalla negoziazione distributiva alla win-win
• La negoziazione come atto comunicativo
• Negoziare con i propri collaboratori
• Negoziare con clienti e fornitori esterni
• Le fasi del processo negoziale
• Le best practice di una trattativa secondo Eis
• La conoscenza di sé e della controparte
• La tabella dei rendimenti
• Le abilità dei migliori negoziatori

Destinatari

Figure coinvolte in trattative con clienti e fornitori esterni, figure con ruoli di responsabilità e di coordinamento.

Durata

Da uno a due giorni in relazione al numero di partecipanti