Saper negoziare: principi e strumenti per chi opera nell’Ente Pubblico

Obiettivi

• Rafforzare la capacità di negoziare le risorse

  Migliorare la gestione delle situazioni conflittuali

  Aumentare il proprio controllo emotivo durante la trattativa

  Aumentare la capacità di risposta alle azioni della controparte

Traccia dei contenuti sviluppati

• I processi negoziali per chi opera nelle strutture pubbliche
• La negoziazione come strumento per la gestione di situazioni conflittuali
• Con chi si negozia: i soggetti esterni al proprio Ente e i soggetti interni
• Le tre fasi del processo negoziale: preparazione, gestione della trattativa, chiusura
• Il ruolo della comunicazione nel processo negoziale
• Come sviluppare la propria capacità di ascolto
• L'utilizzo e il controllo della comunicazione non verbale
• L'approccio win win e l'approccio distributivo
• Elaborare la tabella dei rendimenti negoziali
• Come favorire logiche cooperative e non competitive
• Le tecniche negoziali: come scoprire il gioco della controparte
• Il controllo del proprio campo emotivo
• L'utilizzo della creatività per ottenere risultati vantaggiosi per entrambi
• Negoziare le risorse con i propri collaboratori
• Analizzare e sviluppare il proprio stile negoziale

Destinatari

• Amministratori,
• Direttori Generali
• Dirigenti e funzionari apicali
• Dipendenti che gestiscono relazioni con l'esterno e controversie.

Durata

Da uno a due giorni in base al numero di partecipanti e al livello di competenza posseduto.