L’innovazione organizzativa nell’Ente Locale: la razionalizzazione e il re-engineering dei processi (BPR)

Obiettivi

• Apprendere la metodologia per migliorare i processi di un Ente Locale
• Avere i punti di riferimento per individuare le aree di intervento prioritarie
• Saper definire le attività da svolgere e a chi affidarle
• Verificare le opportunità di cambiamento e i vincoli
• Conoscere come comunicare all'organizzazione il cambiamento e motivare il personale

Traccia dei contenuti sviluppati

• La direttiva 2002 del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie e il business re-engineering
• La semplificazione dei procedimenti amministrativi
• dal modello organizzativo funzionale al modello per processi
• La razionalizzazione dei processi e il BPR: i due approcci a confronto
• Le fasi per introdurre e gestire il cambiamento organizzativo nell'Ente Locale
• La mappatura dei processi e la ricerca dei punti di inefficienza
• La scelta degli obiettivi di efficacia ed efficienza e dei processi prioritari
• I metodi di analisi dei processi
• L'elaborazione dei nuovi flussi e l'impatto sull'operatività dell'Ente Locale
• Come misurare i risultati
• Il piano di comunicazione interno a supporto del cambiamento
• I casi di successo e di insuccesso

Destinatari

• Direttore Generale
• Segretario e Vicesegretario Comunale
• Dirigenti e Responsabili di settore
• Funzionari

Durata

La durata può variare dai due ai tre giorni in relazione al grado di approfondimento desiderato degli strumenti di analisi e di progettazione. Durante questo tipo di intervento i partecipanti utilizzano la metodologia esposta con il supporto di un consulente senior.