Approcci e tecniche per l’analisi e la razionalizzazione dei processi

Obiettivi

• Migliorare l'efficienza e l'efficacia dei processi
• Migliorare la velocità di risposta alle richieste del cliente con processi più flessibili
• Apprendere una metodologia per analizzare e razionalizzare i processi
• Verificare le opportunità e le modalità di utilizzo degli strumenti di analisi e sviluppo

Traccia dei contenuti sviluppati

• Gli approcci al miglioramento dei processi
• Vincoli e opportunità della razionalizzazione e del business process re
• engineering
• Le fasi metodologiche e le best practice
• Le figure coinvolte in un progetto di razionalizzazione
• Le gestione delle criticità del progetto
• Gli strumenti per la raccolta delle informazioni e di analisi
• La scelta dei processi e la mappatura
• Il piano di comunicazione interna
• La ricerca delle soluzioni e la riprogettazione dei processi

Destinatari

L'intervento può essere indirizzato a chi dovrà pianificare e realizzare un’azione di razionalizzazione dei processi o per sensibilizzare chi verrà coinvolto dal processo di cambiamento.

Durata

Da uno a due giorni in base agli obiettivi perseguiti.